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Last updated: 22 mai 2026

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Lundi au vendredi, 8h00 – 18h00 (heure de Paris / CET)

Délai de réponse

Réponse habituelle sous 24 à 48 heures ouvrées. Les demandes urgentes liées à la sécurité des données sont traitées en priorité.

Questions fréquentes — Support

Comment contacter le support Veily ?

Envoyez un e-mail à team@veily.fr en précisant votre demande, l'adresse e-mail associée à votre compte (le cas échéant) et, si possible, une capture d'écran du problème rencontré.

Quels sont les horaires du support ?

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de Paris / CET). Les demandes reçues en dehors de ces créneaux seront traitées le jour ouvré suivant.

Quel est le délai de réponse ?

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées. En période de forte activité, ce délai peut exceptionnellement être légèrement prolongé ; nous vous en informerons le cas échéant.

Je souhaite supprimer mon compte et mes données

Envoyez une demande de suppression à team@veily.fr depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traiterons votre demande conformément à notre politique de confidentialité, dans un délai maximal de 30 jours.

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L'application ne fonctionne pas correctement

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Ressources utiles

Éditeur : ZELDIA, EURL — 23 Rue Pierre Durand, 27140 Gisors, France — SIREN 951 022 094