Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ZELDIA (ci-après « nous », « notre » ou « l'Éditeur »), société EURL immatriculée sous le SIREN 951 022 094, traite les données personnelles dans le cadre du site https://veily.fr et de l'application mobile Veily (ci-après collectivement les « Services »).

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• ZELDIA — EURL au capital de 1 000 €
• Adresse : 23 Rue Pierre Durand, 27140 Gisors, France
• Contact : team@veily.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

2.1. Données liées au compte

• Identifiant utilisateur (ID anonyme ou lié à votre compte)
• Adresse e-mail (si vous créez un compte ou nous contactez)
• Informations d'abonnement et statut premium (via l'App Store)
• Historique d'utilisation de l'application (nombre de requêtes, préférences de ton)

2.2. Contenus que vous soumettez

• Captures d'écran de conversations que vous uploadez dans l'application
• Messages texte que vous collez ou saisissez pour générer des réponses
• Biographies ou profils que vous partagez pour contextualiser une réponse

Ces contenus peuvent inclure des données personnelles vous concernant ou concernant des tiers (interlocuteurs dans vos conversations). Nous vous recommandons de ne soumettre que les informations strictement nécessaires à la génération de réponses.

2.3. Données de paiement

Les paiements et abonnements sont intégralement gérés par Apple via l'App Store. ZELDIA ne collecte ni ne stocke vos coordonnées bancaires. Nous recevons uniquement des informations de confirmation d'abonnement (statut, identifiant de transaction anonymisé) nécessaires à l'activation de votre accès premium.

2.4. Données techniques

• Type d'appareil, version du système d'exploitation
• Identifiants techniques (ID d'installation, tokens de notification push le cas échéant)
• Journaux d'erreurs et de performance (crash reports)
• Données de navigation sur le Site (pages visitées, durée de session)

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : analyser le contexte de vos conversations et générer des suggestions de réponses par intelligence artificielle — base légale : exécution du contrat (CGU) et intérêt légitime
• Gestion des comptes et abonnements : créer et gérer votre compte, activer les fonctionnalités premium — base légale : exécution du contrat
• Amélioration du service : corriger les bugs, améliorer la qualité des réponses générées — base légale : intérêt légitime
• Support client : répondre à vos demandes — base légale : exécution du contrat et intérêt légitime
• Obligations légales : conservation de preuves en cas de litige, réponse aux autorités — base légale : obligation légale
• Communication : vous informer de mises à jour importantes — base légale : intérêt légitime ou consentement selon le cas

4. Traitement par intelligence artificielle

Les contenus que vous soumettez (screenshots, messages, bios) sont traités par des systèmes d'intelligence artificielle afin de :

• Extraire le contexte et le ton de la conversation
• Générer des suggestions de réponses adaptées
• Proposer différentes variantes de ton (playful, flirty, chill, etc.)

Ce traitement peut impliquer des sous-traitants technologiques (fournisseurs de modèles d'IA, hébergeurs cloud) sélectionnés pour leurs garanties en matière de sécurité et de confidentialité. Les données sont transmises de manière chiffrée lorsque cela est techniquement possible.

Nous n'utilisons pas vos conversations pour entraîner des modèles d'IA publics sans votre consentement explicite. Les contenus soumis sont traités de manière éphémère ou conservés pour la durée strictement nécessaire à la fourniture du service, conformément à nos pratiques internes de rétention.

5. Durée de conservation

• Contenus de chat (screenshots, messages) : conservés le temps nécessaire à la génération de la réponse et, le cas échéant, pour une durée limitée permettant l'historique de vos sessions dans l'application. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
• Données de compte : conservées pendant la durée de votre inscription, puis archivées ou supprimées dans un délai de 3 ans après la clôture du compte, sauf obligation légale contraire.
• Données de facturation (via Apple) : conservées conformément aux obligations comptables et fiscales (10 ans pour les pièces comptables).
• Correspondances support : conservées 3 ans à compter du dernier échange.

6. Destinataires et transferts

Vos données peuvent être communiquées à :

• Notre personnel habilité et nos prestataires techniques (hébergement, IA, analytics)
• Apple Inc., pour la gestion des abonnements via l'App Store
• Les autorités compétentes, sur réquisition légale

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, ou mesures équivalentes).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), contrôle d'accès, sauvegardes régulières, et revue périodique de nos pratiques de sécurité.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à team@veily.fr en précisant l'objet de votre demande et en joignant une copie d'un justificatif d'identité si nécessaire. Nous répondrons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.

Demande de suppression : vous pouvez demander la suppression intégrale de votre compte et de vos données en écrivant à team@veily.fr avec pour objet « Suppression de compte ».

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

9. Mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 17 ans (ou l'âge minimum requis par l'App Store dans votre pays). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

10. Cookies et traceurs (Site web)

Le site veily.fr peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucune publicité ciblée n'est diffusée via le Site sans consentement. Pour plus d'informations, contactez-nous à team@veily.fr.

11. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (notification in-app, e-mail, ou bandeau sur le Site).

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : team@veily.fr
ZELDIA — 23 Rue Pierre Durand, 27140 Gisors, France